PENSAR MAL - ser Innovador

Rita McGrath, 13 julio

Cómo engañar a tu cerebro para que sea más innovador

Una vez que hemos aprendido a hacer algo, nos volvemos "inconscientemente competentes" en ello. Para romper con el camino predecible y avanzar, lo que sugiere mi buen amigo y colega, Greg Galle , es que necesitamos “pensar mal”. Eso significa abrir nuestra mente a nuevas posibilidades. En una sesión reciente que dirigió para Columbia Executive Education para Genentech.

Dejando la palmadita predecible

Como Greg señaló a la clase, hay conexiones sinápticas que se forjan cuando aprendemos algo. Crea una vía neuronal que es bastante funcional. Permite que nuestros cerebros conserven energía y poder de pensamiento una vez que algo se ha convertido en una rutina. Por ejemplo, ¡considere la experiencia de llegar a casa después de un viaje de rutina sin recordar conscientemente el viaje! Esto a menudo se denomina " competencia inconsciente " y es el destino final de un viaje de aprendizaje. Esto es funcional desde el punto de vista de la conservación de energía para lo que podríamos necesitar para prestar atención, por ejemplo, las amenazas en el medio ambiente.

Sin embargo, el problema es que cuando necesitamos encontrar una solución novedosa o una innovación, debemos dejar el camino predecible y viajar a lo que Greg llama el "camino audaz". Eso significa que necesitamos engañar a nuestros cerebros para que provoquen una reacción novedosa. Necesitamos despertar nuestra imaginación (como señala mi amigo, Martin Reeves de BCG, esto casi siempre es el resultado de encontrarnos con algo inesperado.

• El camino predecible: Todos alguna vez nos encontramos en el “camino predecible” de cómo se han hecho las cosas y cómo serán. Este status quo es forjado por las conexiones en nuestros cerebros y nuestra cultura.
• El camino audaz: Si nos atrevemos y nos permitimos a mirar más allá del status quo y perder el miedo a explorar nuevos terrenos, podremos imaginar resultados diferentes a los que conduce el camino predecible. Necesita forjar un camino audaz.
• Luchar contra el status-quo: Es esencial, en especial al gestionar la innovación de una organización, luchar día con día contra las poderosas fuerzas biológicas y culturales que conspiran para obligarnos a regresar al camino predecible.

También hay una dimensión cultural en todo esto. A medida que los humanos interactúan con el tiempo, desarrollamos un conjunto de creencias compartidas sobre lo que es aceptable. Esto viene a representar lo que se ha bautizado como la “ Ventana de Overton ”. La ventana de Overton representa la gama de políticas e ideas que son ampliamente aceptadas por una población relevante. Si se le ocurre una idea que está fuera de la ventana de Overton, será difícil lograr que sea ampliamente aceptada. Habiendo dicho eso, es posible cambiar la ventana de Overton , expandiendo y cambiando las políticas que aceptará una población determinada. Los ejemplos recientes incluyen la aceptación generalizada del matrimonio entre personas del mismo sexo y la legalización de la marihuana, políticas que no hace mucho tiempo habrían sido un tercer carril político.

La idea detrás de “pensar mal” es conquistar la biología y la cultura para cambiar las cosas de cómo son a cómo podrían ser. Es la capacidad de engañar a nuestros cerebros para que piensen en nuevas posibilidades y hacer que un grupo de personas considere algo que su cultura normalmente resistiría.

Las seis prácticas básicas de “pensar mal”

Lo que hemos aprendido en el tiempo sobre cómo solucionar problemas hoy está obsoleto. Las “mejores prácticas” para la búsqueda de soluciones empresariales se basan en metodologías ortodoxas y tradicionales aprendidas por medio de una cultura que conspira en contra del pensamiento ágil y disruptivo. 

La metodología Think Wrong sirve para gestionar la innovación y el desarrollo de productos innovadores, retando a las empresas y a sus intraemprendedores a que se muevan a lugares absurdos y regresen con ideas memorables, únicas e innovadoras.

Hay seis prácticas básicas en el sistema ThinkWrong, que también se describen en un libro del mismo nombre , que profundiza mucho en ellas. Como lo describe Greg, todas estas son prácticas específicas que podemos aprender y aplicar y trabajar para mejorar.

1. Ser Audaz: busca retar el status quo y ofrecer una solución que supere las expectativas.
2. Escapar: Encuentra una inspiración fresca para formular soluciones en contra del statu quo.
3. Dejarlo ir: fuerza a los participantes a resolver desde un ángulo que jamás han considerado, fomentando soluciones que no se han imaginado aún.
4. Apostar poco: estimula la creación de pequeños incrementos de valor de manera que se puedan evaluar resultados sin arriesgar mucho capital.
5. Otras prácticas como Hacer algo y
6. Moverse rápido se alinean con marcos de trabajo ágiles y desarrollar una red de partners poseen vasta experiencia.